Tři náročné situace v praxi vedoucího pedagogického pracovníka - webinář

Program:

Manažerská role a autorita manažera - základní principy zacházení s mocí, osobnost manažera, přirozená autorita a další zdroje autority manažera

Z výkonné funkce na funkci vedoucí - v základních bodech

Poznávání a ovlivňování podřízených - typologie „umí-chce“, situační styl řízení, řízení prostřednictvím cílů

1. situace - Efektivní zadávání a delegování úkolů
   •  zadávání úkolů vs. delegování
   •  motivační typologie, hierarchie potřeb: Maslowova pyramida
   •  metoda SMART
2. situace - Vytýkání chyb a nedostatků podřízenému
   •  obecné zásady podávání zpětné vazby
   •  pozitivní zpětná vazba: ocenění, pochvala
   •  čtyři způsoby jak sdělit výtku / kritiku
   •  odstupňovaná kritika
   •  zvládání námitek
3. situace - Řešení konfliktů mezi podřízenými  
   •  co je to konflikt
   •  základní přístupy k řešení konfliktů
   •  zprostředkování, arbitráž, delegování
   •  techniky řešení konfliktu na úrovni organizace

Diskuze, dotazy, řešení vybraných případů z praxe účastníků